– CW CIX działa komisja, której członkowie łącznie i indywidualnie odpowiadają za prowadzenie działalności z zachowaniem zasad uczciwości i w zgodzie z regulacjami

– Mamy obowiązek przestrzegania wytycznych, zasad i procedur wewnętrznych jak i Urzędu ds. Prowadzenia Operacji Finansowych

– Środki klientów są deponowane na osobnych kontach w brytyjskim banku i nie mogą być traktowane jako aktywa spółki

– W przypadku zdarzeń nieprzewidzianych zdeponowane środki klienta są objęte gwarancją w ramach Programu Gwarantowania Usług Finansowych (FSCS) do kwoty 50 000 GBP

– Zgodnie z wytycznymi Urzędu ds. Prowadzenia Operacji Finansowych, CIX Markets zawsze kieruje się zasadą uczciwego traktowania klientów

– W przypadku zażalenia ze strony klienta uruchamiamy ustalony, przejrzysty proces rozpatrywania zażalenia

Spółka City Credit Capital (UK) Ltd (CCC) posiada zezwolenie wydane przez FCA na przyjmowanie depozytów pieniężnych i innych od jej klientów Spółka została zarejestrowana pod numerem 232015, więcej informacji na temat regulacji naszej działalności podano pod poniższym łączem – należy wprowadzić numer i kliknąć przycisk Wyszukaj (Search).

http://www.fsa.gov.uk/register
/firmSearchForm.do

Urząd ds. Prowadzenia Operacji Finansowych (ang. Financial Conduct Authority – FCA).

Urząd ds. Prowadzenia Operacji Finansowych (w skrócie FCA) reguluje większość rynków usług finansowych, giełd i firm sektora finansowego w Wlk. Brytanii. Ustala on standardy i zasady, które muszą być przestrzegane i wszczyna postępowania w przypadku, gdy wymogi te nie są spełniane.

Wymogi FCA odnośnie brokerów objętych regulacją

Jako firma objęta regulacjami FCA, przedsiębiorstwo CIX Markets wchodzące w skład spółki CCC, jest zobowiązana do spełniania wysokich standardów ustalanych przez FCA, składania regularnych sprawozdań finansowych oraz przeprowadzania szczegółowych, corocznych audytów. Obejmuje to między innymi obowiązek deponowania środków klientów w zatwierdzonych przez FCA bankach poziomu 1. Wszelkie środki przekazane nam przez klientów w świetle zasad FCA traktowane są jako aktywa klienta. Zasady te przewidują, że aktywa klienta muszą zostać oddzielone od aktywów spółki i deponowane na osobnym koncie, a spółka w żadnych okolicznościach nie ma prawa do traktowania ich jako aktywa własne. Spółka City Credit capital nie może przeznaczać środków klientów na własne potrzeby, wydatki, zabezpieczenie przez ryzykiem czy wykorzystać ich w razie niewypłacalności. Oznacza to lepsze zabezpieczenie środków inwestycyjnych naszych klientów.

Zasada oddzielenia aktywów klienta od aktywów spółki stanowi jedną z fundamentalnych zasad systemu regulacji rynku finansowego w Wlk. Brytanii odnośnie praw klientów, a spółka City Credit Capital konsekwentnie przestrzega tych zasad.

W przypadku gdy spółka, której działalność podlega regulacjom FCA nie reguluje swoich zobowiązań finansowych, likwidator nie ma prawa do zajęcia środków klientów w celu spłacenia wierzycieli niewypłacalnej spółki. Środki klientów można przeznaczyć jedynie na spłatę zobowiązań zobowiązań wobec klientów, którzy je zdeponowali w danej firmie. W przypadku firm, których działalność jest regulowana na zasadach amerykańskiej komisji NFA sytuacja jest inna, gdyż środki klientów nie są deponowane na osobnych kontach, a zatem w przypadku niewypłacalności firmy klienci amerykańscy są traktowani jako wierzyciele zwykli.

Osoby, które pragną zasięgnąć informacji bezpośrednio w urzędzie FCA, mogą zadzwonić na linię FCA Consumer Help Line pod numerem 0845 606 1234 (08:00-18:00 poniedziałek-piątek). Z urzędem można także skontaktować się listownie, adres do korespondencji:

FCA Consumer Help Line
25 The North Colonnade
Canary Wharf
London, E14 5HS.

Witryna internetowa FCA http://www.fca.org.uk/

Zasady dotyczące konfliktu interesów

Zasady te dotyczą konfliktu interesów oraz potencjalnego konfliktu interesów, do jakiego może dojść pomiędzy naszą spółką, lub jej pracownikiem, a klientem, jak również pomiędzy klientami.

Poniżej podajemy streszczenie aktualnych Zasad spółki City Credit Capital dotyczących konfliktu interesów.

Zasady dotyczące konfliktu interesów – podsumowanie
Obowiązują od: 1 listopada 2007 r.

By email
compliance@cixmarkets.com

Nr telefonu
+44 (0) 20 7614 4600

Nr faksu
+44 (0) 20 7614 4660

Staramy się reagować na zażalenia w możliwie najkrótszym czasie, a po ich wpłynięciu bezzwłocznie potwierdzamy ich przyjęcie, podając imię i nazwisko osoby, która zajmuje się Państwa zażaleniem oraz jej dane kontaktowe. Po rozpatrzeniu zażalenia odpowiadamy na nie na piśmie w terminie 8 tygodni od jego wpłynięcia.

Jeśli nie satysfakcjonuje Państwa nasza odpowiedź, mogą Państwo skierować sprawę do biura Rzecznika ds. rynku finansowego (ang. Financial Ombudsman Service – FOS), które zajmuje się zażaleniami klientów indywidualnych i firmowych z obrotami nieprzekraczającymi 1 mln funtów rocznie. Sprawę należy skierować do biura FOS w terminie 6 miesięcy.

Adres:
The Financial Ombudsman Service
South Quay Plaza
183 Marsh Wall
London E14 9SR

Nr tel: +44 (0) 845 080 1800

Email: complaint.info@financial-ombudsman.org.uk or log on to: www.financial-ombudsman.org.uk